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Nos politiques

Vous avez des questions? Consultez nos politiques.

Réservation de la séance

Lors de la réservation de la séance, un montant de 30% vous sera demandé afin de réserver une place. Cette somme n’est pas remboursable.

Retard et annulation

Afin de ne pas déranger au bon fonctionnement de la journée, nous vous demandons d’arrivé 10 minutes à l’avance. Dans le cas où vous n’êtes pas en mesure de respecter votre plage horaire, vous pourrez la déplacer (peut être repris dans les 3 mois suivant votre événement) sans frais supplémentaire (une fois seulement).  Si vous avez réservé et que vous ne vous présentez pas, la somme total de l’événement vous sera facturé.

Paiement de la séance

Le paiement complet de votre réservation sera demandé lors de l’événement, à celui-ci sera déduit le 30$ de frais payé pour la réservation de la date (au même titre qu’un dépôt).

Taxes de vente

Rel’Art prélève la taxe de vente sur toutes les ventes par l’entremise de ce site web. Le taux de taxe de vente qui applicable sont la TPS 5% et la TVQ 9,975%. Tous les prix présent sur le site Internet sont taxes en sus.

Ventes en ligne

Tous les articles offerts dans la boutique en ligne sont des ventes non-remboursables, non-échangeables. Rel’Art, s’engage à vous fournir des produits de qualité. Tous les produits seront envoyés par les services de Poste Canada, les délais de poste peuvent varier et sont à la responsabilité de Poste Canada. Il est strictement interdit de revendre tout produit vendu par Rel’Art. Des certificats d’authenticité peuvent être fournis sur demande.

Certificat cadeau

Tout certificat veut être utilisé pour les services et produits offert par Rel’Art. Ne sont ni échangeables ni monnayable et ne peuvent servir au paiement d’un compte de crédit. Nous ne sommes pas responsable en cas de perte, de vol ou de dommage, celui-ci n’est pas remplaçable ni échangeable.  Aucun solde de moins de 5$ ne sera remboursé.

Confidentialité

 Nous nous engageons à protéger la confidentialité de toutes vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons nos listes de clients ou les informations personnelles qu’elles contiennent. Toutes les informations recueillies sur les cartes de crédit ou autre méthode de paiement le sont uniquement pour exécuter votre commande. Nous ne conservons pas, pour usage futur, l’information concernant votre mode de paiement.

Nous prenons des précautions pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification inappropriée et l’utilisation abusive. Les précautions prises pour protéger vos renseignements personnels comprennent des mesures matérielles, organisationnelles et technologiques. Comme la transmission électronique des données n’est cependant pas sécurisée à 100 %, nous ne donnons aucune garantie quant à la sécurité des renseignements que vous transmettez par voie électronique; vous le faites donc à vos risques.

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